PRAZOS, DEVOLUÇÕES E TROCAS
Sobre Prazos
Nossos produtos são personalizados, feitos um a um e com muito carinho! Por isso, nosso prazo de produção será de 7 a 10 dias úteis a contar da confirmação do pagamento. Se tiver alguma urgência, fique a vontade para nos avisar antes de realizar o seu pedido.
Você será comunicado no envio de sua encomenda, fique tranquilo!
Sobre devoluções e trocas
Por se tratarem de itens personalizados e exclusivos, os produtos não são vendidos a pronta entrega.
Após o pagamento, se a confecção do seu produto personalizado já se iniciou (normalmente após 1 dia útil), não será possível realizar trocas ou devoluções. Consulte sempre os atendentes através dos nossos links.
O prazo estipulado para envio, após a postagem, corre inteiramente sob responsabilidade dos correios ou da transportadora escolhida.
O nome ou informações fornecidas pelo cliente para personalização devem ser comunicados no ato do pedido, sob inteira responsabilidade do cliente. Verifique sempre se você escreveu tudo certinho :)
Você pode retirar pessoalmente o seu pedido, na região do Campo Belo em São Paulo/SP. Apenas nos comunique antes e agende o horário.
Seu produto não chegou como deveria? Por favor, nos comunique imediatamente que resolveremos o seu problema!